เข้าใจ Amazon และการขอ Approve

คำถามจากเพื่อนนักขายเกี่ยวกับการขอ Approve เพื่อขายสินค้าบน Amazon ในหมวดหมู่ Grocery

เป็นหนึ่งในคำถามที่ตอบบ่อยมาก ขอนำมาโพสไว้ น่าจะเป็นประโยชน์ให้กับเพื่อนๆ นักขายหน้าใหม่ท่านอื่นๆ ครับ

อยากขอสอบถามข้อมูลดังนี้ครับ ผมส่ง Approval ถึง Amazon และได้รับเอกสารตอบกลับตามรูป โดยให้เตรียมบิล ? ขั้นตอนนี้ช่วยแนะนำผมหน่อย ว่าต้องทำอย่างไรบ้างเพื่อให้ผ่านและขายสินค้าได้ ผมเตรียมสินค้าพร้อมขายไว้แล้ว

Categories and Products Requiring Approval

ขั้นตอนการขอ approve เพื่อขายสินค้าในแต่ละหมวดหมู่มีความแตกต่างกันออกไป และเงื่อนไขก็มีการขยับปรับเปลี่ยนอยู่เรื่อยๆ

บางหมวดใช้แค่เอกสารการซื้อขายเพื่อยืนยัน บางหมวดหมู่ก็จำเป็นต้องมีรูปสินค้าตามมาตรฐานพร้อมเว็บและระบบตะกร้า

โดยที่เราสามารถเข้าไปดูเงื่อนไขและขอ Approve แยกตามหมวดหมู่ได้ โดยคลิกที่ “View requirements and apply to sell”

Amazon.com Categories and Products Requiring Approval

ประเด็นหลักของการขอ approve ก็คือ อเมซอนต้องการผู้ขายที่มีประสบการณ์ขายสินค้า ในหมวดหมู่นั้นจริงๆ

ในเคสของเพื่อนท่านนี้ อเมซอนต้องการเอกสาร (ตามรูปด้านบน) เพื่อยืนยันว่าคุณเป็น seller ที่จริงจัง

ไม่ใช่แค่ “ผ่านมาขาย” ชั่วครั้งชั่วคราว ซึ่งหลักฐานที่ขอก็เช่น บิลใบเสร็จ (ซื้อ), รายละเอียดชื่อและที่อยู่ของเรา ไปจนถึงชื่อของบริษัทที่เราสั่งซื้อสินค้ามา

โดยให้เวลาให้การจัดเตรียมเอกสารหลักฐานนี้ 2 วัน

ที่ผ่านมาเพื่อนหลายคนในกลุ่ม Amazon Commerce เคยยืนเอกสารครบถ้วนแต่เพิ่งสมัคร account ใหม่ (New Amazon Seller account) ผลลัพธ์ที่ได้รับมักจะไม่ค่อยผ่าน เนื่องจากอเมซอนยังมองว่า เพิ่งเริ่มต้นขาย

จุดนี้เองที่ผมมองว่ามันคือเหตุผลหลักของการขอ Approve เพื่อขายสินค้าในหมวดต่างๆ ของ Amazon ทำให้นักขายหน้าใหม่หลายๆ คนที่แม้จะมีหลักฐา่นพร้อม แต่ก็ยังไม่ได้รับอนุญาตให้ขายสินค้าในหมวดหมู่นั้นได้

แต่ก็ไม่ผิดครับถ้าคุณมีเอกสารเหล่านั้นครบ แล้วจะลองยื่นดู

ซึ่งอีกวิธีหากยื่นแล้วไม่ผ่านก็คือ อดทนขายสินค้าในหมวดหมู่ที่สามารถเริ่มขายได้ทันทีไปก่อน

ให้มียอดขาย, มี feedback บ้าง แล้วยื่นขอ approve อีกครั้งครับ

ที่ผมแนะนำทางเลือกแบบนี้เนื่องจาก หลายๆ ครั้งที่มีเพื่อนๆ ถามปัญหาลักษณะนี้

และส่งหมวดหมู่ที่ต้องการขอมาให้ผมช่วยดู พอผมกด Required Approval ระบบก็พิจารณาให้ผ่านทันที ไม่ได้ยื่นเอกสารอะไรเลย

ก็เลยเป็นข้อสรุปให้ผมได้ว่า อเมซอนต้องการความมั่นใจจากตัวผู้ขายและสินค้า ว่าจะสามารถรักษามาตรฐานและคุณภาพของสินค้าได้อย่างที่อเมซอนมอบให้กับลูกค้าครับ

อ่านขั้นตอนและรายละเอียดการขอ Approve เพิ่มเติมได้จาก http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=14113001

คู่มือการเลือกสินค้าขายดีบน Amazon
คู่มือการเลือกสินค้าขายดี FREE
โปรแกรมวิเคราะห์สินค้าขายดีบน amazon
ฟรี!! โปรแกรมวิเคราะห์สินค้า

45 thoughts on “เข้าใจ Amazon และการขอ Approve”

  1. ผมยื่นขอ Approved ในหมวด Grocery ไปมีเมล์แบบนี้จากอะเมซอนมาเหมือนกันครับ เอกสารบิลสั่งซื้อสินค้า ผมไม่มีเพราะซื้อจากบิ๊กซีมาเพื่อถ่ายรูป แต่ผมอัปรูปไปแทนเพื่อให้ Approved ปรากฏว่าไม่ผ่านครับ

    และผมก็ไม่สามารถล๊อกอินเข้าอะเมซอนได้อีกเลย แต่ก็ยังเห็นมีเมล์จากอะเมซอนมาหลังจากที่ผมล๊อกอินไม่ได้ว่า ยังต้องการขอขายสินค้าในหมวดนี้อยู่หรือเปล่

    ควรทำอย่างไรดีครับ

    ขอบคุณมากๆครับ

    Reply
    • ผมว่าแปลกๆ นะครับ ขอ approve ไม่ผ่าน แต่มันต้องขายและเข้าระบบได้ปกติ
      ไม่แน่ใจว่าคุณเคยทำ affiliate กับ amazon มาก่อนรึเปล่าครับ

      Reply
  2. ผมขายของแบบ dropship มาสัก 4 เดือน ตอนนี้อมเซอนแจ้งให้ approve สินค้าหลายๆตัวและยังไม่มีรหัส EAN ด้วย
    ผมต้องมี่รหัส EAN พร้อมเอกสารด้วยรึเปล่าครับ แถมไม่มีเวปด้วยครับ

    Reply
  3. ผมลองขอApproved ในหมวด Health & Personal Care และอเมซอลขอ
    -เอกสารการทดสอบสินค้า
    -เอกสารการประเมินความปลอดภัย
    อย่างใดอย่างหนึ่ง อันนี้เราต้องไปขอเอกสารที่บริษัทเองเลยใช่ไหมครับ

    Reply
    • ใช่ครับ เบื้องต้นอาจจะลองดูในเว็บไซด์ของผู้ผลิตก่อนก็ได้ครับ ถ้าไม่มีลองติดต่อไปทางบริษัทครับ

      Reply
  4. ถ้าเราขอ approve ผ่านแล้ว เราจะสามารถลงขายสินค้าในหมวดนั้นๆได้ทั้งหมวดเลยใช่ไหมครับ

    Reply
    • ไม่เชิงครับ อย่างหมวด jewelry ขอผ่านครั้งแรกจะได้หมวดหมู่ย่อยที่ขายได้ทั้งหมด 10 หมวด (ถ้าไม่ขอเลยจะได้ 2 หมวดย่อย) ซึ่งก็ยังไม่ครบ
      ที่นอกเหนือจากนี้จะเป็นประมาณอัญมนีหรือทองอะไรประมาณนั้นครับ

      แต่อยากไปคิดมาก ขอผ่านแล้วถ้าไม่เจอหมวดที่ตรงกับสินค้าเราจริงๆ ก็ถามทาง support ให้เขาช่วยดูได้ครับ

      Reply
  5. จากคำถามของ คุณ Srapipath khruthram หากทำ affiliate กับ amazon มาก่อนแล้วเกิดอะไรขึ้นครับ อจ เอก ถึงทำให้เข้า ไปขายใน amazon ไม่ได้ครับ

    Reply
    • ผมไม่แน่ใจว่าคุณ Srapipath โดนแบนจากการทำ affiliate มารึเปล่า
      เพราะถ้าโดนแบนมา แล้วมาสมัคร seller ก็มักจะโดนไล่ปิด account ด้วยครับ

      Reply
  6. อยากทราบว่าใบกำกับภาษี หรือ ใบเสร็จซื้อของเพื่อขอ Approved ในหมวด Health & Personal Care ต้องเป็นภาษาอังกฤษหรือป่าวคับ แล้วถ้าเป็นภาษาอังกฤษ สามารถขอในห้างสรรพสินค้าได้เลยใช่มั้ย

    Reply
    • ตอนนี้อเมซอนตรวจเข้มกว่าแต่ก่อนมาก
      คุณอาจจะลองส่งแบบไทยดูก่อนก็ได้ครับ
      ถ้าไม่ผ่านค่อยหาเป็นอังกฤษ

      ประเด็นที่มักจะขอไม่ผ่านคือ มันดูไม่น่าเชื่อและค้นหาไม่ได้ครับ

      Reply
  7. ขอ Approved หมวด clothes อเมซอนส่ง flatfile มาให้ใส่ ช่อง product ID และ product ID type ต่างกันอย่างไรค่ะ งง

    Reply
    • flat file จะมีแท็ปที่ชื่อว่า “Data Definitions” เป็นแท็ปที่บอกว่าแต่ละช่องแต่ละอันมีความหมายและใส่ข้อมูลยังไง พร้อมตัวอย่างการใส่, ลองคลิกอ่านดูนะครับ

      Product ID = A standard, alphanumeric string that uniquely identifies the product. This could be a GCID (16 alphanumeric characters), UPC or EAN. This is a required field if product_id_type is provided. — Any valid GCID, UPC, or EAN.

      Product ID Type = The type of standard, unique identifier entered in the Product_ID field. This is a required field if Product_ID is provided. — Select one of the following options: GCID, UPC, EAN ASIN or ISBN

      Reply
  8. สวัสดีค่ะคุณเอก

    พอดีมีเรื่องรบกวนสอบถามค่ะ
    ขอ Approved หมวด Beauty ไปสองรอบค่ะ
    ไม่ผ่านทั้งสองรอบเลย ระบบเเจ้งมาเเเบบนี้ค่ะ

    Greetings from Amazon Seller Services,

    Thank you for your interest in selling in Beauty Category. Unfortunately, you do not meet the criteria to list products in this category. For more information on about what products you can sell on Amazon, search “Categories and Products Requiring Approval” in Seller Central Help.

    This doesn’t necessarily reflect poorly on you or your seller account. We evaluated the information you provided and it did not pass our approval process. We appreciate your understanding; be aware that our decision regarding this matter is final.

    ควรทำยังไงต่อดีคะ
    เเล้วในเมื่อไม่ผ่านแบบนี้ถ้าหากยื่นอีก จะมีโอกาสผ่านบ้างหรือไม่คะ

    ขอบคุณมากค่ะ

    Reply
      • บิลทำเองค่ะ
        ส่งเอกสารไป 3 ตัวค่ะ มีใบทะเบียนการค้า ใบ Invoice เเละก็ใบเสร็จ ค่ะ

        รบกวนขอคำแนะนำหน่อยค่ะคุณเอก ว่าต้องใช้อะไรเพิ่ม หรือว่าต้องแก้ไขอะไรตรงไหนรึเปล่าคะ

        เเละการขอ Approved สามารถขอได้หลายครั้งจนกว่าจะผ่านรึเปล่าคะ
        หรือมีกำหนดว่าห้ามขอเกินกี่ครั้งรึเปล่าคะ

        ขอบคุณมากค่ะ

        Reply
        • 1. บิลที่ทำเองไม่เนียน
          2. ส่งเอกสารที่เขาไม่ได้ขอ

          สิ่งที่เขาขอคือ PO (purchase order) ครับ ผมแนะนำแบบนี้ครับ
          ไปซื้อของที่ห้าง (ซื้ออะไรที่มันเกี่ยวข้องกับสิ่งที่จะขายก็ได้) ไม่ต้องเยอะ
          พอซื้อเสร็จจะได้ใบเสร็จยาวๆ มา ถือใบนั้นเดินไปที่ counter service
          บอกให้เจ้าหน้าที่ช่วยออก “ใบเสร็จเต็มรูปแบบ” ให้หน่อย จะภาษาไทย ภาษาอังกฤษก็ได้ตามสะดวก
          สามใบครับ

          Reply
          • สวัสดีค่ะ
            3 ใบ คือเราต้องไปซื้อสินค้า 3 ครั้งใช่ไหมคะ
            ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

          • ใช่ครับ เรียกง่ายๆ ว่า ใบเสร็จเต็มรูปแบบ
            ขอได้ที่ customer service ในห้างครับ อย่างเช่น BigC, HomePro
            พอซื้อของเสร็จ ก็เอาบิลไปที่เค้าเตอร์แล้วบอกเจ้าหน้าที่่ว่า ออกใบเสร็จเต็มรูปแบบ

  9. รบกวนถามหน่อย ค่ะ การขอ Approved ต้อง รอกี่วันค่ะ

    Reply
  10. สวัสดีคะคุณเอก การขอ Product ID
    Any valid GCID, UPC, or EAN.
    ในหมวด everthing else ทำยังไงคะ
    ขอบคุณมากคะ

    Reply
  11. ขอรบกวนถามครับ ผมสมัครและลงในหมวด Clothing , และขึ้น Approved , แต่เมื่อจะลงขาย หมวด Clothing ไม่มีให้เลือกอะครับ ผมต้องทำยังไงครับ ผมได้ส่งเรื่องถามไปแต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับในเรื่องนี้ครับ…ขอบพระคุณมากครับ

    Reply
  12. เเล้วกรณีสมมุติว่าผมต้องการลงขาย มาม่า เเบบนี้หละครับต้องขอ approval ก่อนรึเปล่าครับ

    Reply
    • มี 2 แนวทางครับ
      1. ขายได้เลยทันทีในหมวดหมู่ Everything else
      2. ขายตรงหมวดหมู่ (มาม่าน่าจะอยู่หมวด grocery) ต้องขอให้ผ่านก่อนถึงจะขายได้

      Reply
  13. รบกวนหน่อยค่ะคุณเอก

    ขอ Approved หมวด Beauty ไปหลายรอบแล้วไม่ผ่านค่ะแนะนำหน่อยค่ะ

    Reply
    • ตอนนี้หมวดหมู่ health, beauty, grocery เหมือนจะมีการป่รับปรุงระบบภายในของอเมซอนครับ
      แม้ว่าจะยังเปิดให้ขอ approve แต่จำนวนคนที่ไม่ผ่านดูเหมือนจะเป็นส่วนมาก

      ผมไม่มีข้อแนะนำหรือเทคนิคอะไรพิเศษครับ
      อาจจะเว้นช่วงและเตรียมหลักฐานประกอบ เช่น invoice, receipt ให้พร้อม
      จากนั้นลองขอใหม่ครับ

      Reply
  14. Product ID ต้องกรอกเลข 13 หลัก อะไรอ่ะ ทำไมกรอกแล้ว ระบบบอกไม่ถูกต้องอ่ะครับ
    มันขึ้นแบบนี้ครับ Product ID : The value specified is invalid.

    Reply
  15. รบกวนสอบถามว่า ต้องการขายเครื่องประดับแฟชั่นค่ะ ต้องเลือกหมวดหมู่ไหนคะ ได้รับapprovedในหมวด clothing และjewelry แล้วค่ะ

    Reply
    • ถ้าผ่าน approved หมวด jewelry แล้ว
      ขายเครื่องประดับแฟชั่นได้เลยครับ

      Reply
  16. มีข้อความ Refurbished condition You are not approved to list in this product category. แบบนี้ หากเราไม่ได้ขอ approved สินค้าของเราจะยังลงขายอยู่รึป่าวคะ มีผลดีและผลเสียยังไงบ้างคะ

    Reply
    • คำถามคุณ กับข้อความภาษาอังกฤษมันคนละเรื่องกันครับ
      Refurbished condition You are not approved to list in this product category.
      ข้อความนี้เขาบอกว่าคุณไม่มีสิทธิในการลิสสินค้าประเภท refurbished (สินค้าที่เปิดกล่องแล้วนำมาขายใหม่ มีตำหนิเล็กน้อย หรืออาจไม่มีตำหนิเลย)
      ไม่เกี่ยวกับการขอ approve หมวดหมู่ครับ

      Reply
  17. สวัสดีครับ ผมพยายามขออนุมัติ ในหมวด Grocery แต่ไม่ผ่านอ่ะครับ ผมแทบใบเสร็จจาก Tops superkoom ไป 3 ใบ เค้าไม่ให้ผ่าน ผมควรทำยังไดีครับ

    Reply
    • ต้องบอกก่อนว่า การขอ approve หมวด grocery, health, beauty ตอนนี้ไม่ง่าย
      การขอจะต้องมีหลักฐานเพื่อให้อเมซอนเชื่อมั่น เบื้องต้นคือ invoice ที่เราต้องส่งเพื่อยืนยัน
      โดยใช้ทั้งหมด 3 ใบ จาก 3 แหล่ง ครับ
      ไม่ใช่ไปซื้อของที่ท็อปสามอย่าง แล้วเอามาสามใบ

      Reply
  18. 1. Copies of invoices or receipts from your supplier issued in the last 180 days. These should reflect your sales volume during that time.
    2. Your supplier’s contact information including name, phone number, address, and website.
    3. Any additional details you would like us to know.
    มีข้อความแบบนี้ผมต้องทำยังไงครับลงขายครั้งแรกครับ

    Reply
    • ทำอย่างที่เขาบอกครับ

      1. Copies of invoices or receipts from your supplier issued in the last 180 days. These should reflect your sales volume during that time.
      2. Your supplier’s contact information including name, phone number, address, and website.
      3. Any additional details you would like us to know.

      Reply
  19. คุณเอกสอนขายสินค้าในอเมซอนหรือค่ะ

    Reply

Leave a Comment